Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

avenix tech est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact pour toute question relative à cette politique : avenix-tech@outlook.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société ;
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Coordonnées de facturation ;
• Données de navigation (cookies, voir notre politique de cookies).

Les données de paiement ne sont jamais collectées ni stockées par avenix tech : elles sont traitées exclusivement par Stripe.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de devis et de contact ;
• Traiter, exécuter et suivre les commandes et prestations ;
• Établir des devis et des factures ;
• Assurer le service client et l'assistance après-vente ;
• Respecter nos obligations légales et comptables ;
• Avec votre consentement, l'envoi de communications.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande), sur le respect d'obligations légales et comptables et, le cas échéant, sur votre consentement explicite.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnes autorisées et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, envoi d'e-mails).

Paiements : vos données de paiement sont transmises et traitées par Stripe (prestataire de services de paiement), seul responsable du traitement des données de paiement selon sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy) et dans le respect des normes de sécurité PCI-DSS. avenix tech n'y a jamais accès.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : jusqu'à 5 ans à compter de la dernière interaction pour les données de facturation et comptables, et 13 mois maximum pour les cookies non essentiels. Les données de paiement sont conservées par Stripe selon ses propres règles de conservation.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, perte ou divulgation non autorisés. Nos prestataires (dont Stripe) appliquent des normes de sécurité similaires et reconnues.

8. Transferts hors UE

Stripe et certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou autres mécanismes équivalents). Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables sur simple demande.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à avenix-tech@outlook.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment belge (Autorité de protection des données - APD) pour les données traitées par l'entité Stripe belge.

10. Cookies

Ce site utilise des cookies. Le bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Consultez notre politique de cookies pour le détail.

11. Informations sur avenix tech

• Raison sociale : avenix tech
• Activité : conception et développement de solutions digitales sur mesure (sites web, e-commerce, applications, CRM/ERP, IA & automatisation, design & marketing)
• Directeur de publication / Responsable : avenix tech
• E-mail de contact : avenix-tech@outlook.com
• Hébergeur du site : Vercel Inc. — 340 S. Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, code) est la propriété exclusive d'avenix tech, sauf mention contraire.

12. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être actualisée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de mise à jour est indiquée en haut de page.